1、当接到1000万张的电信卡询盘，并且知道厚度为0.3-0.38mm时，第一时间应该跟客户怎么沟通?

答：应建议客户选择哑面，不用合成，节约成本与时间，如一定要装胶袋，请建议客户装连体胶袋（注意卡片越薄价格越贵），因为人工装胶袋时间长成本高。

2.请问过胶印机印刷的材料厚度不能超过多少？打条码的卡厚度不能超过多少？自动冲床能冲的卡最厚能冲多少？手动冲床最厚不超过多少？

答：自动冲床冲卡最厚不超过1mm，打条码的卡最厚不超过0.84mm，胶印机能过机印刷的厚度不超过0.4mm，手动冲床最厚不超过2mm。

3.请问通常我们接到的条码卡、平码卡应注意什么？

答：要是光面才能直接打，是其它的面就只能做喷条码（如果客户一定要哑面上做打条码效果，有一种外加工的DOD条码可以建议），建议条码和平码底色都应该是白底，如不是白底的情况下通常要加膜，要不平码机打不上或是出现断线。打条码时还要考虑到条码位宽度及长度是否够位，如太窄会影响读卡速度。

4.请问磁条如按宽度、频率、及颜色分有哪几种?

 答：磁条按宽度分为：宽磁条12.5-12.7mm，窄磁条8mm。

磁条按频率分为：高抗磁（常用：600OE、2750OE、3000OE、4000OE）   普通磁条（300OE）。按常用颜色分：黑色，棕色，金色，银色，绿色（除黑色外，其它任何的颜色下单前都要先和仓库确认有没有库存）。

5.如果接到子母卡（一啤三的卡片）情况下应该注意什么问题？

答：（价格方面一定要注意，预计算上需外加工啤线的费用）下单时最好标明中间打光油，如果不打光油可能会引起冲卡裂开现象。

附：（打凸码的非标卡）如果比标准卡小，就可以标准卡冲非标卡，目前我们工厂不做，但可以外加工，费用0。05元/张左右

6.当接到客人需要做环保卡，如ABS料，PS料及PET料时应如何建议，为什么?

答：建议客人做ABS料，此材料印刷稳定，成本比普通卡价格高出0.15元一张。一般不会建议客人做PS料，因为PS料时间长材料会变黑，且胶印不易上色，只能做丝印。PET材料成本价格比普通卡高出0.35元一张，中间一般为夹PVC料，如全做PET则成本高且易弯曲。

7.当与客户签订了保密协议，下一步应如何处理？

答：当与客户签订了保密协议的情况下，在下单时，请将保密协议复印一份给工厂负责人，让他提高防范样板流失的情况，要求工厂配合保密，也可要求工厂在生产完次单的情况下，将该单的所有资料检查清理完毕，将菲林交回下单员亲自保管，以防止此单信息流失，造成不必要的纠纷（建议所有的流程由下单员自己亲自跟踪）。

8. 客户要求回去要后序加工打印的卡,下单时,应注意什么?

答：一定要加膜（尤其是白卡，下单时最好问一下客人还要不要后期在加工打印）

9. 非标圆形卡要求打孔的卡,要注意什么?

答：开模具时一定要把孔和外框一起开出来，如果分开，孔会没有办法定位（注意像圆型卡 ，没有办法在打凸码或者喷码，可以建议打激光码，而且也不能保证每张号码都会百分百在同一个位置，也有一些偏差）

10. 想要烫金的卡,能否上保护膜? 为什么?

答：不行，保护膜只是起着保护的作用,客户用之前是可以撕下来的.如果保护膜一掉，上面所做的所有工艺都会没有了。